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北京同仁醫院預約掛號

時間:2012-04-17 18:25:21 來源:網絡 點擊:0

同仁醫院介紹 特色???/a> 交通情況 門診掛號 東院各科電話

為了方便病人,優質服務,減少您排隊及等候時間,我院開設了自動電話預約系統??梢該艽蛉缦码娫挘?使用音頻電話機)11691777,預約您所需要的專家號(副主任醫師以上)、??铺枺ㄖ髦吾t師)和普通號(住院醫師),預約周期為一周。一般情況下,上午8-9時看l-5號,9-10時看6-10號,10-11時看11-15號,11-12時看16-20號。

如果您所預約的醫師因特殊原因停診,醫院將提前通知您,您可以選擇退號或同級別醫師為您診治;如因特殊原因未能通知到您,醫院將安排同級別醫師為您診治。目前該預約卡 已經飽和,停止辦理,原有用戶照常使用,歡迎您使用我院自動電話預約系統。

[程序]:

l、建卡:憑門診掛號證,預交50元押金(號金的費用)即可建卡,如未建門診病歷,請先建立(憑身份證),請按登記卡逐項填寫。交成本費2元。

2、可24小時自動電話預約。

3、預約不收手續費(按規定可收2-3元)。

4.當日下午4時之前可預約次日至一周內的號,如:周一下午4時前可預約本周二至下周一的號,依此類推;取消預約,需在前一日下午4時前,如:取消周二預約需在周一下午4時前,依此類推。

5.完成預約后,您即可直接到相應的科室分診臺分診、就醫。(科室分布見后)。必須攜帶預約卡就診。

6.隨說明書附送專家出診表一份,以使您查尋。

注:

1、人員調整恕不另行通知,可憑預約卡到掛號窗口領取新的專家出診表。

2、預約卡只限本人使用,不得轉讓。

[操作細則]:

在醫院規定的預約時間內,撥通預約電話后,語音提示:

您好,這里是北京同仁醫院電話預約掛號業務,請依次按數字鍵輸入你的卡號。

輸入你預約卡片上的卡號(6位),如果卡號輸入得不正確,語音提示:您輸入的卡號不正確,請重輸一遍。“如輸入的卡號仍不正確,語音提示”您輸入的卡號不正確,再見。系統掛機退出。

如果卡號輸入正確,語音提示:

請輸入您的密碼。初設密碼為“0000”輸入你的預約密碼(4位),如果輸入的密碼不正確,語音提示:“您輸入的密碼不正確,請重輸一遍。”如輸入的密碼仍不正確,語音提示“您輸入的密碼不正確,再見。”系統掛機退出。

如果密碼輸入正確,語音提示:

您卡上的余額為XX元。您可選擇以下服務:

預約掛號按1;

查詢已有預約按2;

取消已有預約按3;

查詢卡上余額按4;

更改預約卡密碼按5;

疑難幫助按6,

退出系統按0, 請選擇。

作相應按鍵后,進入以下某項服務:

注意:

請務必更改密碼,否則出現盜用預約卡現象,責任自負。

[服務一:預約掛號(按1)]語音提示:

“您可按數字鍵選擇XX日到XX日之間的預約日期,請選擇。”

(舉例)

“你可按數字鍵選擇8日到10日之間的預約日期,請選擇。”

直接按數字鍵輸入所要預約的日期。

注意:日期的輸入格式為兩位,不足兩位時前面補0。例如:

語音提示:你可按數字鍵選擇1日到7日之間的預約日期,請選擇。您若想約3日的號,則需輸入03。

如果輸入正確,語音提示:

預約上午號按1,預約下午號按2,請選擇。

選擇上午號或下午號之后,語音提示:

預約普通號按1, 預約主治醫師號按2,預約專家號按3,請選擇。

作相應按鍵后,進入以下相應號別的預約服務:

1.預約普通號

如果在所選擇的時間醫院安排有普通號門診,語音提示:

XXX科,請按XX;舉例:內科,請按03;

XXX科,請按XX;外科請按 06;

XXX科,請按XX,請選擇。眼科,請按01,請選擇。

根據每科對應的按鍵號,作相應按鍵后,如果按鍵正確,語音提示:

你將要預約XX月XX日,X午,XX科,普通號,確認預約按8,不確認按9。

(舉例)

你將要預約1月8日上午內科普通號,確認預約按8,不確認按9。

如果按8,接著語音提示:你預約的是第XX號,請按時來醫院就診。普通號預約成功。

(舉例)

你預約的是第6號,請按時來醫院就診。

如果按9,接著語音提示:你已經放棄預約。普通號預約放棄。

2.預約主治醫師號

如果在所選擇的時間醫院安排有主治醫師號門診,語音提示:

XXX科,請按XX; 舉例:內科,請按03;

XXX科,請按XX; 外科,請按06;

XXX科,請按XX,請選擇。眼科,請按01,請選擇。

選擇所要預約的科,如果選擇正確,語音提示:

XXX疾病,請按XX; 舉例:口腔疾病,請按16;

XXX疾病,請按XX; 神經疾病,請按11,

XXX疾病,請按XX,請選擇。消化疾病,請按01,請選擇。

選擇所要預約的主治醫師號,如果選擇正確,語音提示:

你將要預約XX月XX日,X午XX科??铺朮XX疾病,確認預約按8,不確認按9。

(舉例)

你將要預約1月8日,上午內科??铺栂膊?,

確認預約按8,不確認按9

如果按8,接著語音提示:你預約的是第XX號,請按時來醫院就診。主治醫師號預約成功。

(舉例)

你預約的是第6號,請按時來醫院就診。

如果按9,接著語音提示:你已經放棄預約。主治醫師號預約放棄。

3.預約專家號

如果在所選擇的時間醫院安排有專家號門診,語音提示:

XXX科,請按XX; 舉例:內科,請按03;

XXX科,請按XX; 外科,請按06;

XXX科,請按XX,請選擇。眼科,請按01,請選擇。

選擇所要預約的科別,如果選擇正確,語音將會提示三遍:

請輸入醫生編號。

選擇所要預約的專家編碼,如果選擇正確,語音提示:

您選擇的醫生為XXX,出診時間XXX XXX XXX,您將要

預約 XX月XX日,X午X科專家號XXX,確認預約按8,不確認按9。

(舉例)

您選擇的醫生為劉磊,出診時間:周三上午。您將要預

約1月8日,上午眼科專家號劉磊,確認預約按8,不確認按9。

如果按8,接著語音提示:你預約的是第XX號,請按時來醫院就診。專家號預約成功。

(舉例)

你預約的是第1號,請按時來醫院就診。

如果按9,接著語音提示:你已經放棄預約。專家號預約放棄。

注意:您需要提前查好預約醫生的編碼。 [服務二:查詢已有預約(按2)]

在當前可預約的日期內,如果你已經預約過,語音提示:

你可查詢以下預約:

XX月XX日,XX科XX號;

XX月XX日,XX科XX號XXX疾??;

XX月XX日,XX科XX號XXX,查詢完畢。

(舉例)

你可查詢以下預約:

1月8日,內科普通號;

1月8日,內科??铺栂膊?;

1月8日,眼科專家號劉磊,查詢完畢。

[服務三:取消已有預約(按3)]

在當前可預約的日期內,如果你已經預約過,語音提示:

你可取消以下預約:

XX月XX日,XX科XX號,請按XX;

XX月XX日,XX科XX號XXX疾病,請按XX;

XX月XX日,XX科XX號XXX,請按XX,請選擇。

(舉例:)

l月8日,內科普通號,請按1;

l月8日,內科??铺栂膊?,請按2;

1月8日,眼科專家號劉磊,請按3,請選擇。

若取消某次預約,根據該預約對應的按鍵,作相應的按鍵選擇。選擇正確后,語音再次提示該項預約:

請注意:你將要取消XX月XX日,XX科XX號XXX,確認取消按8,不確認按9,請選擇。

(舉例)

請注意:你將要取消1月8日,眼科專家號劉磊,確認取消按8,不確認按9。

如果按8,接著語音提示:你已完成取消曾有預約。取消預約成功。

如果按9,接著語音提示:你沒有取消曾有預約。放棄取消。

[服務四:查詢卡上余額(按4)]語音提示:

你卡上的余額為:XXX元。

(舉例)

你卡上的余額為:88元。

[服務五:更改預約卡密碼(按5)]語音提示:

請依次按數字鍵輸入四位新密碼。

輸入完新密碼后,電腦將你所輸的密碼重念一遍,然后語音提示:

確認更改密碼按8,不更改按9,請選擇。

如果按8,接著語音提示:您的密碼已更改,請記好。密碼更改成功。

如果按9,接著語音提示:您的密碼沒有更改。放棄更改。

[服務六:疑難幫助(按6)]

選擇服務六時會得到幫助信息。

[服務七:退出系統(按0)]

選擇服務七時,系統會正常退出。

此時語音提示:系統退出,再見。

注意:為方便用戶,每次操作完成后,系統均自動返回服務選擇菜單,直至用選擇退出系統或掛機。

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